A garantia das semijoias é válida por 6 meses a partir da data de compra.
Cobertura da Garantia: A garantia cobre:
Defeitos de fabricação;
Problemas relacionados ao banho de ouro, prata ou ródio.
Exclusões da Garantia: Não há garantia nos seguintes casos:
Uso inadequado do produto;
Danos causados por acidentes;
Desgaste natural devido ao uso regular;
Modificações realizadas por terceiros;
Perda de pedras preciosas decorrente de impactos ou quedas;
Exposição a produtos químicos agressivos, como perfumes e produtos de limpeza;
Tentativas de reparo ou modificação realizadas por conta própria.
Importante:
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar qualquer ação.
Processo de Análise:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Izzo Joias tem 30 dias para analisar o produto e informar ao cliente sobre a situação.
Se o defeito for de fabricação, o produto poderá ser reparado, substituído por outro igual ou, caso a substituição não seja possível dentro do prazo de 30 dias, oferecemos crédito.
Observação:
Produtos em promoção não estão cobertos pela garantia.
